Wir haben das Gerät kurz nach Weihnachten bestellt. Die Lieferung erfolgte (wie immer eigentlich bei Amazon) problemlos.
Einrichtung und Aufbau waren kein Problem, innerhalb von 20 Minuten war das Gerät ausgepackt, aufgestellt und eingerichtet. Da wir die Siemens Home Connect App schon von Spülmaschine und Wäschetrockner kannten, war die Einrichtung hier kein Problem. Ob man die App nun wirklich braucht muss jeder selber entscheiden. Sie bietet aber eine ganze Reihe von Annehmlichkeiten (bspw. Zugriff auf die Ersatzteillisten, das Verbrauchsmaterial und auch eine Übersicht zu anstehenden Wartungsmaßnahmen).
Die Edelstahlhaptik und das Touchpad sind sehr angenehm und wirken hochwertig. Der Kaffee schmeckt wirklich sehr gut. Auch das leise Mahlwerk und die Bedienung überzeugen uns.
Leider hat auch bei uns nach 8 Tagen bzw. 17 Bezügen der Fehler "E000E" zugeschlagen (FD 0412). Das Gerät ließ sich nicht mehr hochfahren. Eine kurze Recherche im Netz und uns war klar, dass Gerät muss zurück zu Amazon. Die Kundenhotline bot überraschender Weise jedoch keine Ersatzlieferung, sondern nur die Einsendung zu einem "autorisierten Reparaturservice" an. In der Zwischenzeit hatten wir auch rausgefunden, dass der Fehler häufig/sehr oft bei Geräten der FD 0412 auftritt (entsprechende Berichte sind im Netz mittlerweile keine Seltenheit mehr). Am 08. Januar 2025 ging die Maschine dann auf ihre Reise nach Ahrensburg, wo sie sich seit 09. Januar 2025 zur Reparatur befindet. Laut Amazon-Kundendienst soll sie spätestens nach 12 Werktagen wieder zurück sein. Wie der aktuelle Stand ist und ob die Maschine wirklich nach 12 Werktage zurück ist, gibt die Status-Seite leider nicht wieder.
Sollte die Maschine im Anschluss problemlos funktionieren und in tadellosen Zustand zurückkommen, passe ich meine Rezension nochmal an.
Update 29.01.2025:
Nachdem die Reparatur scheiterte (warum Amazon die 12 Werktage nicht einhalten konnte, wurde nicht kommuniziert, stattdessen wurde einfach storniert und rückabgewickelt) wurde eine zweite, neue Maschine bestellt. Innerhalb weniger Tage war sie da, diese stammte aus einer anderen Charge (FD 0501), bisher ist hier der Fehler nicht aufgetreten und die Maschine läuft problemlos.
Fazit: Im zweiten Anlauf erfüllt die Maschine unsere Erwartungen. Der Amazon Reparaturservice entspricht im geschilderten Fall leider überhaupt nicht unseren Erwartungen. Keine Kommunikation (auch auf Nachfrage) und erfolglos.
| Marke | SIEMENS |
|---|---|
| Modellnummer | TQ707D03 |
| Farbe | Klavierlack Schwarz |
| Produktabmessungen | 46,7 x 35,2 x 38 cm; 7,2 Kilogramm |
| Spannung | 2.3E+2 Volt |
| Energieeffizienzklasse | B |
| Kompatible Geräte | TZ80002A, TZ80001A, TZ80004A, TZ70003, TZ70033 |
| Weitere Spezifikationen | Doppeltassenbezug, alexa fähig, Farbiges 5 Zoll TFT-Display mit Wischfunktion, interaktive Menüführung, Keramikmahlwerk, Tassenwärmer, Internationale Kaffeespezialitäten auf Knopfdruck, Kaffeeauslauf höhenverstellbar, entnehmbare Brüheinheit, geeignet für BRITA Wasserfilter, Abspeicherung von 30 Favoriten, automatisches Reinigungs- und Entkalkungsprogramm, intensiveres Aroma durch doppelten Mahl- und Brühvorgang, integriertes Milchsystem |
| Artikelgewicht | 7,2 Kilograms |
